อ้างอิง

เงื่อนไขการใช้งานที่คุณควรรู้ก่อนเริ่มต้น

การเปิดบัญชีกับ e19 หมายความว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ ซึ่งมีผลบังคับใช้ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราเขียนเงื่อนไขเหล่านี้ให้อ่านง่ายที่สุด เพื่อให้คุณรู้ว่าสิทธิ์และความรับผิดชอบของทั้งสองฝ่ายคืออะไร

ใช้ได้กับผู้ใช้ในประเทศไทยครอบคลุมการฝาก-ถอนทุกช่องทางอัปเดตตามกฎหมายท้องถิ่นติดต่อทีมงานได้ตลอดเวลา
e19 เงื่อนไขการใช้งานที่คุณควรรู้ก่อนเริ่มต้น
ความปลอดภัยบัญชีคุณ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการทำรายการเท่านั้น ข้อมูลส่วนตัวของคุณจะไม่ถูกส่งต่อให้บุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด การเข้าถึงบัญชีทุกครั้งผ่านระบบ OTP เพื่อยืนยันตัวตน และคุณสามารถขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลได้ตลอดเวลาผ่านทีมงาน

การเก็บข้อมูล

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการทำรายการ ไม่มีการเก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ

คุกกี้และการติดตาม

เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ

ความปลอดภัยบัญชี

ระบบ OTP ส่งตรงไปยังเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบหรือทำรายการถอนเงิน

การขอแก้ไขข้อมูล

ส่งคำร้องขอแก้ไขหรือลบข้อมูลได้ผ่านทีมงาน โดยแนบเอกสารยืนยันตัวตนประกอบคำร้อง

ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมงาน e19 เมื่อมีข้อสงสัย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลบัญชี ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถแจ้งปัญหาได้ทันทีโดยไม่ต้องรอนาน

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แจ้งหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข ทีมงานจะตอบกลับโดยเร็ว

อีเมล

ส่งคำร้องพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตนมาที่อีเมลของเรา เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการหลักฐานประกอบ

LINE Official

ติดต่อผ่าน LINE Official Account ของ e19 สะดวกสำหรับผู้ใช้มือถือที่ต้องการแจ้งเรื่องด่วน

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดที่ถามกันมากที่สุด

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์บัญชี และการจัดการข้อมูลส่วนตัว หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานได้โดยตรง

ข้อกำหนดนี้มีผลกับทุกคนที่เปิดบัญชีและใช้งาน e19 โดยสิทธิ์การเข้าถึงบางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ไม่ได้ ช่องทางทั้งหมดไม่ว่าจะเป็น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ต้องเป็นบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของคุณเองเท่านั้น

เราเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกเมื่อครบกำหนด คุณสามารถขอตรวจสอบได้ตลอดเวลา

ส่งคำร้องผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน ทีมงานจะดำเนินการและแจ้งผลให้คุณทราบ

เราจะแจ้งผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้ เช่น อีเมลหรือ LINE Official Account ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดหรือ LINE Official Account ทันที แจ้งหมายเลขบัญชีและรายละเอียด ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งขั้นตอนถัดไป
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต