อ้างอิง

คำตอบที่คุณกำลังมองหา เรื่องบัญชี การฝาก-ถอน และการเข้าเกม

เราตอบคำถามที่ผู้ใช้ใน เชียงใหม่ และทั่วประเทศถามบ่อยที่สุด ตั้งแต่ขั้นตอนเปิดบัญชี วิธีฝากผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ไปจนถึงการถอนเงินและการเข้าเล่นเกมโต๊ะสดหรือสล็อต ทุกคำตอบมาจากทีมซัพพอร์ตและทีมปฏิบัติการจริงของเรา

ฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet SCB Easyเปิดบัญชีและยืนยันตัวตนเข้าถึงผ่านมือถือและเดสก์ท็อปซัพพอร์ตในประเทศไทยความปลอดภัยบัญชี
e19 คำตอบที่คุณกำลังมองหา เรื่องบัญชี การฝาก-ถอน และการเข้าเกม
ติดต่อเรา

ช่องทางขอความช่วยเหลือ

ทีมซัพพอร์ตของ e19 พร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นปัญหาการฝากเงินผ่าน PromptPay ที่ยังไม่เข้า การยืนยันตัวตนก่อนถอน หรือข้อสงสัยเกี่ยวกับบัญชี ส่งข้อความมาได้เลย ทีมงานจะตอบกลับและแนะนำขั้นตอนที่ถูกต้องให้คุณโดยตรง

Live Chat แชทสดในหน้าเว็บไซต์ เหมาะสำหรับปัญหาเร่งด่วน เช่น ยอดฝากยังไม่เข้าหรือเข้าสู่ระบบไม่ได้
อีเมลซัพพอร์ต ส่งรายละเอียดปัญหาพร้อมสกรีนช็อตมาได้เลย เหมาะสำหรับเรื่องบัญชีและการยืนยันตัวตน
LINE Official ติดต่อผ่าน LINE สำหรับความช่วยเหลือด้านการฝาก-ถอนและคำถามทั่วไปเกี่ยวกับ Wallet หรือ SCB Easy

สิ่งที่คุณเข้าถึงได้ที่ e19

รองรับการใช้งานผ่านมือถือและเว็บบราวเซอร์โดยไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่มเติม ระบบรับรองความปลอดภัยด้วย SSL และรองรับการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ซึ่งเป็นช่องทางที่คนไทยคุ้นเคยอยู่แล้ว ไม่ว่าจะอยู่ที่เชียงใหม่หรือที่ไหนก็เข้าล็อบบี้ได้ทันทีจากหน้าจอมือถือ

ช่องทางชำระเงินในประเทศ (PromptPay, Wallet, SCB Easy)3
การเข้ารหัสข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทุกรายการSSL
ภาษาที่รองรับในล็อบบี้และหน้าบัญชี2
เข้าถึงได้ทั้งบนมือถือและเบราว์เซอร์ โดยไม่ต้องดาวน์โหลดมือถือ + เว็บ
ความมั่นใจ

สิ่งที่เราดูแลให้คุณ

เราสร้างระบบบัญชีที่ใช้การเข้ารหัส SSL เพื่อปกป้องข้อมูลการฝากและถอนของคุณ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบคำถามผ่านแชทสดและอีเมล ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการยืนยันตัวตน การโอนเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet หรือการเข้าถึงล็อบบี้จากมือถือ เราเก็บบันทึกธุรกรรมทุกรายการไว้ในหน้าประวัติบัญชีเพื่อให้คุณตรวจสอบได้ตลอดเวลา

การเข้ารหัสบัญชี

ข้อมูลการฝากและถอนของคุณผ่านการเข้ารหัส SSL ตั้งแต่ตอนที่คุณยืนยัน PIN บนแอป PromptPay หรือ Wallet จนกระทั่งเงินเข้าบัญชีเกม เราไม่เก็บรายละเอียดบัตรหรือรหัสผ่านกระเป๋าเงินของคุณไว้บนเซิร์ฟเวอร์

ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต

ทีมของเราตอบคำถามผ่านแชทสดและอีเมลในภาษาไทย ไม่ว่าจะเป็นปัญหาการโอนเงินผ่าน SCB Easy การยืนยัน OTP หรือการเข้าถึงเกมโต๊ะสดจากมือถือ คุณจะได้รับคำตอบที่ชัดเจนพร้อมขั้นตอนแก้ไขที่ตรงจุด

ประวัติธุรกรรม

เราเก็บบันทึกการฝาก การถอน และการเดิมพันทุกรายการไว้ในหน้าบัญชีของคุณ คุณสามารถดูเวลาที่โอนเงินผ่าน PromptPay สถานะการถอน และยอดคงเหลือในแต่ละรอบได้ทันทีโดยไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ต

การยืนยันตัวตน

เมื่อคุณถอนเงินครั้งแรก เราจะขอให้คุณยืนยันเบอร์โทรศัพท์ผ่าน OTP และอัปโหลดรูปบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง ขั้นตอนนี้ใช้เวลาไม่กี่นาทีและช่วยปกป้องบัญชีของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

e19 สิ่งที่ผู้ใช้ถามเรามากที่สุด เรื่องการใช้งานจริงบน e19

สิ่งที่ผู้ใช้ถามเรามากที่สุด เรื่องการใช้งานจริงบน e19

คำถามส่วนใหญ่ที่เราได้รับเกี่ยวกับการเปิดบัญชีครั้งแรก วิธีฝากเงินให้เข้ารวดเร็ว และขั้นตอนถอนเงินออกมาอย่างไร เราจึงรวบรumคำตอบไว้ในหน้านี้ให้คุณเข้าใจก่อนเริ่มใช้งาน การเปิดบัญชีใช้เวลาไม่กี่นาที คุณกรอกเบอร์โทรศัพท์ ยืนยันผ่าน OTP แล้วตั้งรหัสผ่าน หลังจากนั้นคุณเข้าหน้าฝากเงินได้ทันที เราเปิดช่องทาง PromptPay Wallet และ SCB Easy ให้คุณเลือกตามกระเป๋าเงินที่ใช้อยู่แล้ว คุณเปิดแอปกระเป๋าของคุณ โอนไปยังหมายเลขบัญชีหรือ QR Code ที่หน้าฝากแสดงให้ ยืนยันด้วย PIN ของคุณ แล้วยอดจะเข้าบัญชีเกมภายในไม่กี่นาที การถอนเงินต้องผ่านการยืนยันตัวตนเบื้องต้น คุณกรอกหมายเลขบัญชีธนาคารของคุณ ระบุจำนวนที่ต้องการถอน ทีมเราตรวจสอบและโอนออกตามช่วงเวลาดำเนินการ หากคุณติดปัญหาขั้นตอนใดก็ติดต่อซัพพอร์ตในประเทศของเราได้ตลอด คำถามเรื่องเกมที่เราได้รับบ่อยคือ เล่นบนมือถือได้หรือไม่ คำตอบคือได้ทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นสล็อต บาคาร่าสด หรือเกมโต๊ะอื่น ๆ คุณเปิดเบราว์เซอร์บนมือถือ ล็อกอินแล้วเลือกเกมจากล็อบบี้ได้เลย ไม่ต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชันแยก การใช้งานบนเดสก์ท็อปก็เหมือนกัน เข้าผ่านเบราว์เซอร์ ล็อกอิน แล้วเกมทั้งหมดพร้อมให้คุณเลือก

  • PromptPay
  • Wallet
  • SCB Easy
  • KBank

คำตอบที่คุณต้องการ

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้เล่นถามบ่อยเกี่ยวกับการใช้งานบัญชี การฝากถอนเงิน และการเข้าถึงเกมจากมือถือไว้ที่นี่ หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการ สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อรับคำแนะนำที่ตรงกับสถานการณ์ของคุณ

คลิกปุ่มสมัครสมาชิกที่มุมขวาบน กรอกเบอร์โทรศัพท์และอีเมลของคุณ ยืนยัน OTP ที่ส่งไปที่เบอร์ จากนั้นตั้งรหัสผ่านให้เสร็จ คุณจะสามารถเข้าล็อบบี้และเลือกช่องทางฝากเงินได้ทันที

ได้ เราสนับสนุนการฝากผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy เปิดแอปกระเป๋าเงินของคุณ โอนเงินไปยังหมายเลขบัญชีที่แสดงในหน้าฝาก ยืนยันด้วย PIN แล้วเงินจะเข้าบัญชีเกมของคุณภายในไม่กี่นาที

ใช่ เมื่อคุณถอนเงินครั้งแรก เราจะขอให้คุณอัปโหลดรูปบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางและยืนยันเบอร์โทรศัพท์ผ่าน OTP ขั้นตอนนี้ช่วยปกป้องบัญชีของคุณและทำเพียงครั้งเดียว

เปิดเว็บไซต์ e19 ผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือของคุณ ล็อกอินเข้าบัญชี แล้วเลือกแท็บคาสิโนสด คุณจะเห็นโต๊ะบาคาร่า รูเล็ต และ Dragon Tiger ที่สตรีมสดจากสตูดิโอ แตะโต๊ะที่ต้องการแล้วรอโหลดไม่กี่วินาที

ล็อกอินเข้าบัญชีแล้วไปที่เมนูประวัติธุรกรรม คุณจะเห็นรายการฝาก ถอน และยอดคงเหลือในแต่ละรอบ พร้อมเวลาและสถานะของแต่ละรายการ ข้อมูลนี้อัปเดตแบบเรียลไทม์ไม่ต้องรอ

เปิดแชทสดที่มุมล่างขวาของหน้าเว็บ หรือส่งอีเมลถึงทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบภาพหน้าจอการโอนเงินและหมายเลขธุรกรรม ทีมของเราจะตรวจสอบและตอบกลับคุณพร้อมขั้นตอนแก้ไข
อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต