อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้

การใช้งาน e19 อยู่ภายใต้ข้อกำหนดที่ชัดเจน — ทั้งในด้านสิทธิ์ของคุณ หน้าที่ของเรา และขอบเขตที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดไว้ อ่านส่วนนี้เพื่อเข้าใจว่าเราดูแลบัญชี ข้อมูล และช่องทางการชำระเงินของคุณอย่างไร

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้ช่องทาง PromptPay / Wallet / SCB Easy
e19 กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลบัญชี ทีมของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง การร้องขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวจะได้รับการตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

แชทสด เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แจ้งว่าต้องการพูดคุยเรื่องข้อกำหนดหรือสิทธิ์ข้อมูล ทีมงานจะรับเรื่องและส่งต่อให้ฝ่ายที่เกี่ยวข้อง
อีเมล ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อเรา เหมาะสำหรับคำขอลบข้อมูลหรือขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว
แบบฟอร์มในแอป เข้าเมนูบัญชี เลือก 'ความช่วยเหลือ' แล้วเลือกหัวข้อ 'กฎหมายและความเป็นส่วนตัว' เพื่อส่งคำร้องโดยตรง
การดูแลข้อมูลของคุณ

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและความปลอดภัย

เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการประมวลผลการชำระเงิน ข้อมูลที่เชื่อมโยงกับช่องทางอย่าง PromptPay หรือ SCB Easy จะถูกเข้ารหัสและไม่ถูกจัดเก็บในรูปแบบที่อ่านได้โดยตรง คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณได้ตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณอนุญาต

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลบัญชีและการชำระเงินทั้งหมดถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส SSL ไม่มีการจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้
การเก็บรักษาข้อมูล เราเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามนโยบายของเรา
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ โดยส่งคำร้องผ่านแชทสดหรืออีเมล ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลง หากมีการแก้ไขนโยบายที่กระทบสิทธิ์ของคุณ เราจะแจ้งผ่านการแจ้งเตือนในแอปหรืออีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ล่วงหน้า

ข้อสงสัยเรื่องกฎหมายและสิทธิ์ของคุณ

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ข้อมูล และการติดต่อในเรื่องกฎหมาย หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดได้เลย

ส่งคำร้องผ่านแชทสดหรืออีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อเรา ระบุชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ เราจะดำเนินการตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวต่อบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือจำเป็นสำหรับการประมวลผลการชำระเงินผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy

ติดต่อทีมงานผ่านแบบฟอร์มในแอป เลือกหัวข้อ 'ลบบัญชี' เราจะดำเนินการตามขั้นตอนและแจ้งผลให้ทราบ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมายในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดของเรามีผลกับผู้ใช้ทุกคนที่เข้าถึง e19 ผ่านมือถือหรือเว็บเบราว์เซอร์ รวมถึงผู้ใช้ในเชียงใหม่ โดยการบังคับใช้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ การปิดคุกกี้บางประเภทอาจกระทบการทำงานของบัญชี

ส่งเรื่องมาที่อีเมลฝ่ายกฎหมายที่แสดงในหน้าติดต่อเรา หรือใช้แชทสดเพื่อให้ทีมงานรับเรื่องและส่งต่อให้ผู้รับผิดชอบโดยตรง
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต